万华城物业节后慰问独居老人

       万华城社区中大多数业主都是在北京上班，一周或是一个月，甚至更长时间回来一次，甚在社区内居住的不少是老人与儿童。春节长假结束，年轻人陆续离家，重返工作岗位，喜庆热闹的家里一下子又冷冷清清，许多老人节后重返孤独。
       绿宸物业万华城项目部考虑到这种情况，于春节后展开“关爱老人”活动。3月1日上午，物业客服部与工程部来到了小区独居老人滑叔叔家里进行探访。滑叔叔搬到小区有两年时间，一直是一个人照顾长年卧床的老伴，客服部的工作人员向滑叔叔了解了生活情况，询问是否有需要帮助的地方，工程部师傅帮滑叔叔检查了家里的水、电、燃气、暖气，查看了房间情况，。老人对物业人员的到访非常感动，临走时一直送到电梯门口。
       陈阿姨也是长期一人照顾多病的老伴，她自已的腿不是很好，经常吃药，但陈阿姨是个开朗乐观的阿姨，在此次探访过程中一直向物业人员道谢。其实老人需要的不多，只要一句暖人心的话。
       走访中万华城物业人员带着诚心去走访，做到将心比心；带着真心去走访，切实排忧解难；带着爱心去走访，用诚恳的态度听取业主的意见，认真做好记录。期间遇到一些历史问题、疑难问题时，他们通过得体的话语，消解业主怨气，得到了业主的理解，甚至化干戈为玉帛。
       “关爱老人”的活动，拉近了物业公司与老人之间的距离，让“一心一意只为您”的服务理念真正落到实处，让老人们真正感受到绿宸物业的贴心服务。